Spa Manager (H/F)

Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel Garrigae Domaine de l’Esterel (83), sa responsable spa.

Cet établissement 4* de 95 chambres et son restaurant ouvre son tout nouveau spa de 270 m² comprenant un espace boutique, une zone humide avec bassin à expérience, sauna et hammam et 3 cabines de soin dont 1 double.

Missions et attributions

Sous l’autorité de la Direction Wellness du groupe, vous serez amené.e à intervenir sur les missions suivantes.

Vous assurez l’accueil des clients à l’espace bien-être, réalisez les prestations de notre carte de soin et effectuez le conseil et la vente des produits de la boutique et de la carte de soin.

Vous collaborez à la création et la mise en place des procédures de fonctionnement, d’organisation et de gestion du spa. Vous gérez le planning clients et équipe et veillez à l’entretien de l’espace bien être, en intégrant les normes RSE du groupe.

Vous collaborez au développement de l’activité spa et du CA, en participant à l’animation et au développement commercial sur site à l’extérieur en collaboration avec les différents services de l’hôtel et le service communication pour la promotion du spa via les réseaux sociaux.

Vous suivez la satisfaction clients et prenez en charge la gestion des plaintes.

Vous effectuez le suivi du fichier client, des KPI’s, des commandes et des stocks.

Votre profil

Diplômé.e en esthétique, vous disposez de 4 à 5 ans d’expérience en tant que praticien.ne et au moins 2 à 3 ans en management en spa hôtelier. Vous avez une expérience en animation des ventes.

Vous maîtrisez de 3 à 4 massages du monde au minimum, ainsi que les prestations soin du visage, manucure et épilation.

Vous avez la rigueur, le sens du détail, la discrétion et le sens de la communication qui vous permettent de proposer un accueil et des prestations de qualité.

Vous savez gérer les équipes, les clients et les conflits et disposez d’un sens aigu de l’organisation pour bien gérer votre temps.

Conditions d’exercice

• Type de contrat : CDI
• Date d’embauche : Juin 2024
• Temps de travail : Temps plein. Horaires flexibles, planning lissé sur l’année, travail dimanche, jours fériés et vacances scolaires
• Salaire : A partir de 2050€ bruts mensuels + prime et commission
• Avantage : Mutuelle d’entreprise, AN nourriture, Accès plateforme réductions Hello CSE, Tarifs préférentiels sur les séjours dans nos hôtels et résidences.
• Programmes de Formation interne Respect et Bienveillance (développement durable) et Standards et Procédures