Spa Manager (H/F)

Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel 4* Garrigae Abbaye de Sainte Croix à Salon de Provence son(sa) Spa Manager

Cet établissement de 25 chambres et son restaurant propose également une suite bien être comprenant une cabine double et sur sa terrasse un sauna. Le domaine propose aussi des soins en extérieur avec une vue magnifique sur Salon de Provence et le chant des cigales.

Missions et attributions

Sous l’autorité de la Direction Wellness du groupe, vous serez amené.e à intervenir sur les missions suivantes.

Vous assurez l’accueil des clients à l’espace bien-être, réalisez les prestations de notre carte de soin et effectuez le conseil et la vente des produits de la boutique et de la carte de soin.

Vous collaborez à la création et la mise en place des procédures de fonctionnement, d’organisation et de gestion du spa. Vous gérez le planning clients et équipe et veillez à l’entretien de l’espace bien être, en intégrant les normes RSE du groupe.

Vous collaborez au développement de l’activité spa et du CA, en participant à l’animation et au développement commercial sur site à l’extérieur en collaboration avec les différents services de l’hôtel et le service communication pour la promotion du spa via les réseaux sociaux.

Vous suivez la satisfaction clients et prenez en charge la gestion des plaintes.

Vous effectuez le suivi du fichier client, des KPI’s, des commandes et des stocks.

Votre profil

Diplômé.e en esthétique, vous disposez de 4 à 5 ans d’expérience en tant que praticien.ne et au moins 2 à 3 ans en management en spa hôtelier. Vous avez une expérience en animation des ventes.

Vous maîtrisez de 3 à 4 massages du monde au minimum, ainsi que les prestations soin du visage, manucure et épilation.

Vous avez la rigueur, le sens du détail, la discrétion et le sens de la communication qui vous permettent de proposer un accueil et des prestations de qualité.

Vous savez gérer les équipes, les clients et les conflits et disposez d’un sens aigu de l’organisation pour bien gérer votre temps.

Conditions d’exercice

• Type de contrat : CDI
• Date d’embauche : Avril 2024
• Temps de travail : Temps plein. Horaires flexibles, planning lissé sur l’année, des semaines de 5 à 6 jours en été et des semaines de 4 jours en hiver
• Salaire : A partir de 2050 € bruts + primes
• Avantage : Mutuelle d’entreprise, AN nourriture, Accès plateforme réductions Hello CSE, Tarifs préférentiels sur les séjours dans nos hôtels et résidences.
• Programmes de Formation interne Respect et Bienveillance (développement durable) et Standards et Procédures